上周有位年輕人帶著阿嬤來診所，當他們走到掛號櫃台時，聽見年輕人很大聲地對著阿嬤說話，輪到阿嬤看診時，年輕人又大聲地叫阿嬤：「阿嬤，換妳了！」此時我們同事間面面相覷，不禁偷偷地替阿嬤感到忿忿不平。
坐到看診位後，年輕人告訴李醫師，阿嬤已經70好幾了，重聽越來越嚴重，前陣子常對著電話「喂」半天，掛掉電話後總說有人惡作劇，打電話來都不出聲，後來發現是阿嬤聽不到對方說話。起初以為是手機問題，沒想到換手機後，把聲音調到最大聲，阿嬤還是聽不清楚，但因為家人們都忙於工作，不小心延誤了帶阿嬤就醫的時間，直到連面對面跟阿嬤說話，她都聽不太清楚，才驚覺事態嚴重，趕緊帶著阿嬤來看醫生。
李醫師向年輕人及阿嬤解釋，一般而言，誘發耳鳴的原因大致上有鼻過敏、胃食道逆流、睡眠障礙、精神壓力大及藥物導致等5種，如果沒有加以治療，症狀會越來越嚴重，但大部分年長者的耳鳴問題，是因為內耳老化所引起，讓人最擔心的是，許多年長患者往往會跟阿嬤一樣，對耳鳴不以為意而延誤治療，導致病情惡化成重聽，治療上較為棘手。
年輕人聽了很擔心地問，阿嬤是否會越來越嚴重，最後聽不見呢？李醫師說，治療耳鳴至少須持續半年以上，直到症狀有所改善，所以請阿嬤與家人一定要有耐心，記得定期回診，儘管可能無法根治，但至少可以減輕重聽症狀。另外，年紀大可能會有膽固醇跟三酸甘油脂過高的問題，這些物質會沉澱在血管，使血液無法順暢流通，造成耳內組織萎縮甚至壞死，因此一定要控制好三高，才不會影響治療成效。
李醫師接著說明，目前讓阿嬤服用清血的藥物，先打通內耳的血液循環，防止血管過度收縮，以免內耳缺血；再給予神經營養劑，活化受損的內耳神經，使其恢復正常功能。並叮嚀阿嬤回家要多休息，不要太過勞累，因為精神壓力大會使血管收縮，同樣也會引起神經萎縮跟退化。
最後，李醫師提醒阿嬤，要注意飲食清淡，並觀察是否有壓力來源或睡眠障礙的問題，若有糖尿病、高血壓、高血脂等三高問題，應按時服藥控制好病情，才能同時控制耳鳴，慢慢改善重聽現象。